Veelgestelde vragen

Een afspraak maken kan via het contactformulier op deze website, telefonisch, via WhatsApp of via social media. Stuur me gerust een berichtje — dat vind ik het fijnst en dan reageer ik zo snel mogelijk.

Je afspraak is definitief zodra ik hem heb bevestigd. Je ontvangt daarbij ook het adres van de studio.

Voor bepaalde behandelingen is een intake verplicht en bij andere behandelingen kan ik een intake noodzakelijk vinden. Tijdens de intake beoordeel ik of de gewenste behandeling geschikt lijkt voor jouw huid, haar, tattoo, PMU of pigmentatie. Een intake of beoordeling vervangt geen medische diagnose of behandeling door een arts.

De intake is gratis en volledig vrijblijvend. Ik neem rustig de tijd om naar je huid te kijken, je wensen te bespreken en je een eerlijk advies te geven. Je zit daarna nergens aan vast.

De tarieven van de behandelingen zelf vind je op de pagina Tarieven. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Je bent verantwoordelijk voor het naar waarheid verstrekken van alle informatie die relevant kan zijn voor de behandeling. Denk aan medicijngebruik, huidproblemen, medische omstandigheden, zwangerschap, recente zonblootstelling en recente cosmetische behandelingen.

Verandert er iets in bijvoorbeeld je medicijngebruik, zwangerschap of huidconditie? Geef dat dan vóór een volgende behandeling aan mij door.

Ja. Wanneer er naar mijn oordeel een medische, technische, veiligheids- of andere gegronde reden is, kan ik een behandeling weigeren of uitstellen. Veiligheid staat voorop.

Ja, tot 48 uur vóór de afgesproken behandeltijd kun je je afspraak kosteloos annuleren of wijzigen. Hoe eerder je dat doet, hoe groter de kans dat ik de vrijgekomen tijd opnieuw kan inplannen.

Wanneer je binnen 48 uur vóór de afspraak annuleert of wijzigt, kan ik 25% van de geplande behandelprijs in rekening brengen. Die vergoeding is bedoeld als tegemoetkoming in de tijd die ik voor je had gereserveerd.

Wanneer je zonder afmelding niet op je afspraak verschijnt, geldt dat als een no-show. Daarbij kan ik 50% van de geplande behandelprijs in rekening brengen. Ook dan houd ik rekening met de omstandigheden.

Kom je te laat, dan kan ik de behandeltijd korter maken, zodat de volgende afspraak niet uitloopt. Blijft er te weinig tijd over om de behandeling veilig en verantwoord uit te voeren, dan stel ik de behandeling uit of verplaats ik je afspraak. Kan de behandeling door je late aankomst helemaal niet meer doorgaan, dan kan ik 25% van de geplande behandelprijs in rekening brengen.

Bij onverwachte of bijzondere omstandigheden kan ik naar redelijkheid afwijken van het annuleringsbeleid. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op, dan kijken we per situatie welke oplossing passend is.

Wanneer ik een afspraak door omstandigheden moet annuleren of verplaatsen, neem ik hierover zo snel mogelijk contact met je op en bied ik, indien mogelijk, een nieuwe afspraak aan.

Ja, je kunt bij mij pinnen. Ik accepteer Maestro, V PAY, Visa en Mastercard — zowel betaalpassen als creditcards — en American Express. Contactloos betalen met Apple Pay of Google Pay werkt ook.

Pinnen kan, en contant mag ook. Betalen via een betaalverzoek of bankoverschrijving kan in overleg, bijvoorbeeld als je een traject vooruit wilt betalen.

Je betaalt direct na de behandeling, tenzij ik vooraf schriftelijk iets anders met je heb afgesproken.

Ja, alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Prijzen kan ik wijzigen. Een afspraak die ik al heb bevestigd voer ik in principe uit tegen het tarief dat gold op het moment van boeken, tenzij ik iets anders met je afspreek.

Ja. Mijn cadeaubonnen zijn geldig gedurende de periode die op de bon staat. Inwisselen voor contant geld kan niet.

Ik voer iedere behandeling zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit, maar een behandeling geeft geen garantie op een bepaald eindresultaat. Resultaten verschillen per persoon en zijn afhankelijk van individuele factoren. Ik geef je vooraf altijd een zo eerlijk en realistisch mogelijk beeld.

Ja. Na iedere behandeling geef ik je, wanneer dat van toepassing is, mondelinge en/of schriftelijke nazorginstructies mee. Het is belangrijk dat je die zorgvuldig opvolgt.

Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Bij onverwachte of ernstige huidreacties adviseer ik daarnaast om een huisarts of andere medische professional te raadplegen.

Zeker. Laat het zo snel mogelijk weten, mondeling of schriftelijk. Ik beoordeel je klacht zorgvuldig en probeer samen met jou tot een passende oplossing te komen. Je wettelijke rechten als consument blijven daarbij volledig gelden.

Ik vraag niet meer gegevens dan nodig zijn en gebruik ze voor het maken en beheren van afspraken, het veilig uitvoeren van behandelingen, de administratie en het beantwoorden van je vragen. Gezondheidsgegevens worden nooit gebruikt voor marketing. Alles staat uitgebreid beschreven in de privacyverklaring.

Stuur via WhatsApp of social media bij voorkeur geen uitgebreide medische informatie wanneer dat niet nodig is. Voor gevoelige intake-informatie gebruik ik het daarvoor bestemde intakeformulier of een andere passende methode.